Algemene voorwaarden NexusGroup

Algemene Voorwaarden – NexusGroup

Artikel 1: Identificatie NexusGroup – eenmanszaak

Eigenaar: Cécile Baudoux
BTW-nummer: BE 1.030.809.102
Adres: Voskenstraat 124, 8930 Menen
E-mail: info@nexusstudio.be

Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten geleverd door NexusGroup, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

Artikel 2: Definities

NexusGroup: de eenmanszaak die websites en bijhorende diensten levert.

Klant: iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die een overeenkomst aangaat met NexusGroup.

Artikel 3: Dienstverlening en Tarieven

3.1. NexusGroup biedt de creatie van een website aan voor een eenmalige opstartkost van €499 (inclusief 21% BTW).
3.2. Deze opstartkost is onlosmakelijk verbonden met de all-in service van €89 per maand (inclusief 21% BTW).
3.3. De all-in service omvat hosting, technische ondersteuning, beveiliging, updates en onderhoud van het online boekingssysteem.
3.4. Extra diensten (copywriting, fotografie, video, extra pagina’s, integraties, NFC-toepassingen...) worden afzonderlijk gefactureerd.
3.5. NexusGroup behoudt zich het recht voor om de tarieven voor de periodieke all-in service jaarlijks te indexeren of aan te passen aan de stijgende markt- of serverkosten. Klanten worden hiervan minimaal één maand vooraf op de hoogte gesteld.

Artikel 4: Duur en Minimale Looptijd

4.1. De overeenkomst voor de all-in service wordt aangegaan voor een minimale looptijd van 12 maanden.
4.2. Deze minimale looptijd is noodzakelijk om de lage opstartkost te kunnen garanderen.
4.3. Bij vroegtijdige stopzetting binnen deze eerste 12 maanden blijft de klant het resterende saldo van het eerste jaar verschuldigd. Zodra de service wordt stopgezet, vervallen per direct alle rechten op de website, de hosting en het boekingssysteem. De website wordt dan offline gehaald.

Artikel 5: Opzegging na de eerste 12 maanden

5.1. Na de initiële periode is de service maandelijks opzegbaar met een opzegtermijn van 30 dagen.
5.2. Opzegging dient schriftelijk of per e-mail te gebeuren via het officiële e-mailadres van NexusGroup.
5.3. Bij het beëindigen van de all-in service vervallen de actieve hosting, de technische ondersteuning, de beveiligingsupdates en de werking van het boekingssysteem. De klant wordt vanaf dat moment zelf volledig verantwoordelijk voor de verdere instandhouding en de veiligheid van de website.

Artikel 6: Betalingsvoorwaarden

6.1. Facturen zijn betaalbaar binnen 14 dagen na factuurdatum.
6.2. Bij gebreke aan betaling op de vervaldag is de klant van rechtswege en zonder voorafgaande ingebrekestelling een verwijlintrest van 10% per jaar verschuldigd op het openstaande bedrag. Daarnaast is de klant een forfaitaire schadevergoeding verschuldigd van 10% van het factuurbedrag, met een absoluut minimum van €40.
6.3. Bij niet-betaling behoudt NexusGroup zich het recht voor om de website tijdelijk offline te halen tot betaling is voldaan.

Artikel 7: Intellectuele Eigendom

7.1. De volledige website, structuur, code, teksten en ontwerpen blijven eigendom van NexusGroup tot alle openstaande facturen zijn voldaan.
7.2. Na de minimale looptijd en volledige betaling krijgt de klant een gebruiksrecht, maar geen overdracht van auteursrechten tenzij schriftelijk overeengekomen.

Artikel 8: Aangeleverd Materiaal en Vertrouwelijkheid

8.1. Gebruiksrecht voor het project: De klant verleent NexusGroup het uitdrukkelijke recht om alle aangeleverde materialen (waaronder logo's, teksten, prijslijsten, foto's en video's) te gebruiken voor het ontwerpen, ontwikkelen en onderhouden van de website van de klant. De klant bevestigt dat hij over de nodige rechten en licenties beschikt om dit materiaal aan te leveren.
8.2. Geheimhouding & Bescherming: NexusGroup garandeert dat alle verstrekte bedrijfsgegevens, bedrijfsinformatie en beeldmaterialen strikt vertrouwelijk worden behandeld. Deze materialen worden onder geen enkel beding doorverkocht, gedeeld met onbevoegde derden, of gebruikt voor andere doeleinden dan de uitvoering van de overeenkomst met de klant.
8.3. Gebruik voor portfolio: NexusGroup mag het opgeleverde eindresultaat of delen van het aangeleverde materiaal (foto's/video's) uitsluitend gebruiken voor haar eigen portfolio, website of sociale media indien de klant hier vooraf expliciet toestemming voor heeft gegeven. De klant kan deze toestemming op elk moment intrekken.

Artikel 9: Leveringstermijn

9.1. NexusGroup streeft ernaar om de website binnen 14 dagen op te leveren.
9.2. Deze termijn van 14 dagen gaat pas in nadat NexusGroup een schriftelijk of digitaal akkoord heeft ontvangen van de klant op de offerte/opdrachtbevestiging, én nadat alle benodigde materialen (zoals teksten, logo's en afbeeldingen) door de klant zijn aangeleverd.
9.3. De genoemde termijn is indicatief. Indien door onvoorziene omstandigheden de termijn niet gehaald kan worden, zal NexusGroup de klant hiervan tijdig op de hoogte stellen.
9.4. Na oplevering (het online plaatsen of presenteren van de website) heeft de klant 7 kalenderdagen de tijd om eventuele gebreken of opmerkingen schriftelijk te melden. Bij gebreke aan een tijdige reactie wordt de website als definitief en zonder voorbehoud aanvaard beschouwd

Artikel 10: Aansprakelijkheid

10.1. NexusGroup is niet aansprakelijk voor indirecte schade, winstverlies, dataverlies of gevolgschade.
10.2. NexusGroup is niet verantwoordelijk voor storingen bij externe partijen zoals hostingproviders, boekingssystemen of betaalproviders.
10.3. De klant is verantwoordelijk voor de inhoud die hij op de website plaatst.
10.4. Alle diensten met betrekking tot zoekmachineoptimalisatie (SEO), online vindbaarheid en de continue beschikbaarheid (uptime) van de hosting betreffen een inspanningsverbintenis en uitdrukkelijk geen resultaatsverbintenis. NexusGroup kan nooit garanties bieden over specifieke posities in zoekmachines of 100% ononderbroken uptime.

Artikel 11: Overmacht
NexusGroup is niet aansprakelijk voor vertragingen of tekortkomingen veroorzaakt door overmacht, waaronder technische storingen, cyberaanvallen, ziekte, stroompannes of externe dienstonderbrekingen.

Artikel 12: Privacy

De verwerking van persoonsgegevens gebeurt volgens het Privacybeleid van NexusGroup, beschikbaar op de website.

Artikel 13: Toepasselijk Recht

Op deze overeenkomst is het Belgisch recht van toepassing. Geschillen vallen onder de bevoegdheid van de rechtbanken van het arrondissement van de zetel van NexusGroup. NexusStudio is een onderdeel van NexusGroup.

Artikel 14: Juridische teksten en documentatie

Dienstverlening: Als onderdeel van de service stelt NexusGroup een basis-privacybeleid en algemene voorwaarden op voor de website van de Klant. Deze teksten zijn bedoeld als algemeen sjabloon om de Klant operationeel te ondersteunen.
Geen juridisch advies: NexusGroup verklaart uitdrukkelijk geen juridische diensten of adviezen te verlenen. De verstrekte teksten zijn van algemene aard en zijn niet specifiek getoetst aan de individuele bedrijfsvoering, specifieke sectorwetgeving of de volledige juridische realiteit van de Klant.
Verantwoordelijkheid Klant: De Klant draagt de volledige eindverantwoordelijkheid voor de inhoud en de juridische geldigheid van de documenten op zijn website. De Klant wordt geadviseerd deze teksten te laten controleren door een gespecialiseerd jurist of advocaat alvorens deze definitief te gebruiken.
Uitsluiting aansprakelijkheid: NexusGroup kan in geen enkel geval aansprakelijk worden gesteld voor enige schade, boetes (inclusief maar niet beperkt tot GDPR-gerelateerde sancties) of juridische geschillen die voortvloeien uit het gebruik, de onvolledigheid of de onjuistheid van de door haar aangeleverde basisdocumenten.

Artikel 15: Garantie en Werking NFC & QR-Hardware (Extra Dienst)

15.1. Garantietermijn Hardware: Op de geleverde fysieke hardware (zoals NFC-displays, standaarden en kaarten) geldt een garantietermijn van 1 jaar (12 maanden) na de datum van levering. Deze garantie is uitsluitend van toepassing op fabricagefouten of spontane technische defecten van de passieve NFC-chip.
15.2. Uitsluiting van Fysieke Schade: Defecten die ontstaan door externe factoren of menselijk handelen vallen nadrukkelijk buiten de garantie. Hieronder valt onder andere (maar niet uitsluitend): val- en stootschade, waterschade, slijtage, of defecten door onzorgvuldig gebruik door de klant of diens gasten.
15.3. Koppeling aan Actieve (Extra) Dienst: De NFC- en QR-toepassingen worden aangeboden en gefactureerd als een specifieke extra dienst. De digitale programmatie, de actieve doorverwijzing (de link) en de technische ondersteuning hiervan worden uitsluitend gegarandeerd en in de lucht gehouden zolang er aan de betalingsverplichting voor deze extra dienst wordt voldaan.
15.4. Deactivatie: Bij beëindiging van deze specifieke extra dienst, of in het geval van wanbetaling, behoudt NexusGroup zich het recht voor om de achterliggende koppeling en functionaliteit van de NFC-chips en QR-codes per direct te deactiveren, ongeacht of de klant nog andere diensten (zoals de all-in website) afneemt.